1、请自备港澳通行证及有效G签证、Ｔ签注或多次往返S签证（请客人核对签注是否有效期）；若L签证增加费用与团费同付;出发当日请携带有效签证通行证原件和身份证原件，否则后果自负；港澳台人士或外籍人士需自行办理签证及出入境手续，确认自己所持的证件可自由出入境并承担相应责任。请客人确认自己的证件和签注有效期均在有效期内，若因证件过期而被拒绝出入境的，客人将承担一切损失。

2、旅行社视实际情况有权对行程景点先后顺序作调整，但不影响原定标准及游览景点。若遇不可控制因素造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社将根据当时情况作相应调整，如发生费用增减,或若途中车辆出现故障请游客谅解，我司按旅游行业相关法规给予处理。

3、凡参加旅游线路的游客如出团前需更改或退团，则按以下标准处理：出发前7日以上，扣团款总额10%，出发前6日至4日，扣团款总额20%，出发前3日至1日，扣团款总额50%，出发当日，扣团款总额80%；如实际产生费用已超过团款总额80%费用，则按已实际产生费用扣款；因不可抗力因素造成或出游人数不足，我司将提前一天通知游客改期或改其它旅游线路，或将团款全额退回,不作任何赔偿。

4、港澳地区非常重视合约的确立，房间预订一经确认，不得变更，一律需缴付已实际产生的费用，请游客予以谅解，以免产生不必要的费用。

5、3岁以上至11岁以下的小孩价只含车位、餐位、小童门票、，产生其他费用自理。

6、根据海关规定，如无外汇管理局的携带许可证，每人限带美元$5000元或等值外汇、人民币￥20000元出境。文物古董、未经检验检疫动（植）物、水果不能携带出入境。如果携带摄像机、变焦镜头照相机、数码相机、手提电脑等物品，应提前向海关申报，并保留好申报单；境外购买摄像机、数码相机、手提电脑等物品入境须按海关规定征税。禁止携带枪支、弹药、毒品及其他危险品，禁止携带生鲜动植物出入境，禁止携带淫秽、反动书刊及音像制品出入境。

7、游客在游玩或自由活动过程中请遵守景点内的安全规定，一切活动应以安全为主。客人应妥善保管好个人财物，未委托旅行社代管而丢失的，旅行社不承担赔偿责任。

8、如因不可抗力因素的原因未享受到赠送项目，恕不另行退费。

9、 出发当天及旅游期间请开启通讯设备，以便导游能及时联系您；另请配合旅游团体运作，保障所有游客顺利游完所有景点，请您配合按照导游通知的时间集合，若未能准时到达集合点，恕不能长时间等待，敬请原谅！

10、为了保障您的安全及旅行社履行行程安排，请游客在参团期间不要擅自离团。

11、建议游客请自购团体旅游意外保险

12、用车：根据实际人数选用5--61座旅游空调车，保证一人一个正座。

*温馨提示：

1、香港导游在旅游过程提供特色的纪念品，游客可自愿购买留念。

2、我社安排之购物点均有合法牌照，如商品出现质量问题，请客人直接与商铺联系处理。

3、游玩景点时客人需自行保管行李，请客人谅解。

4、出发当日集中时间或回程集中时请提前15分钟集中，过时不候，后果自负。（返程集合时间和地点由当天车上工作人员通知为准,敬请留意.返程时请客人预充足时间过境,以免因人多排队过关而耽误回程时间,为照顾大多数准时客人利益,过时不候，作自动放弃跟返程处理,不作赔偿，敬请原谅。）

【参团须知】

1、团购散客逢周二、四、六、日出团，请提前三天预约，如特殊原因不能出团，我们会在出发前二天通知大家，敬请谅解；

2、包团客户时间可自行安排，我们可为您量身定制行程，欢迎包团，具体信息请咨询专线客服；

3、不接待孕妇和70岁以上老人；

4、不增减行程内景点的前提下，旅行社保留更改景点游览先后次序的权利。如遇人力不可抗拒的因素（如下雨雪天.台风,地震、塞车,等等）而使行程改变或时间改变或景点减少，本社负责没有产生的门票退还门票款，由此产生的费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任；

5、游客认真填写意见书，我社将以自填的意见书作为处理投诉及反馈为依据。