1、报名时请提供客人有效身份证的清晰复印件！（本线路谢绝外宾、持外国证件的华人及台胞报名！）

2、由于西藏当地气候较为凉爽及生活习惯，除五星级酒店以外，其余酒店客房均无空调;当地酒店主要使用太阳能热水器，如酒店当天用水人数较多，热水可能供应不足，造成不便，敬请谅解！

3、因西藏是一条较偏冷门的线路，如收客不成团的情况下，我社会在提前七天内致电于组团社协商更改出发日期或更改线路。以尽力保证客人顺利出发为大前提。共同协商解决。但不予赔偿！

4、2014年8月西藏自治区旅游局通知，西藏运行团队，规定每车乘车人员限定20人以内，包括导游、司机、一名公安民警；如团队超出人数，则分开2台车，如安排一台28座以上车型，带一台9座以下商务车，则只派一名导游，导游跟大车。

5、由于西藏当地道路环境情况经常变化，出现修路、交通管制、限载、限速（每小时限速40公里）、当地游览用车的车程时间以当地实时交通部门规定为准，如出现车程超出实际时间，我社不接受任何投诉。

6、西藏当地景点如出现施工、围闭、或道路原因、天气原因。不能游览。我社则在当地与客人协商解释。如产生门票费用则当地现退。如为免费途经景点。则不作任何赔偿。

（1）团队成团后，我社将于出发前7天通知游客。具体航班/车次、下榻酒店、导游安排将以《出团通知书》为准书面形式于出团前2天通知游客。

（2）报名时，游客须知道此线路到达地区平均在海拔3200米以上（最高超5000米）特殊的高原环境，对身体会有一定的影响，患有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人员不宜进藏；严重的高血压、贫血、（支）气管炎、糖尿病的患者限制进藏，重感冒者不建议进藏！进藏后，注意身体变化，量力而行！若行程中出现严重高原反应者，请必须听取医生建议，终止或调整行程，所发生费用将多除少补！

（3）出发时，游客请携带有效期内的本人身份证原件，12岁以下小童若未有身份证请携带户口簿正本；港澳人士请携带有效期内的本人回乡证原件，台胞、外籍人士（含华侨）必须携带有有效期内的本人台胞证或本人护照、签证原件及入藏证，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机（火车）、无法入住、无法在西藏旅游等造成的损失，游客自行承担责任。

（4）在行程中若出现自由活动期间我社不含导游服务、用车服务、餐费以及个人消费。在自由活动期间游客外出时,应随身带好酒店名片,应结伴出行。遵守当地法律法规，如发生民事纠纷旅行社一律不负责任。同时如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。

（5）布达拉宫门票限量发售，如遇政府分配限制或其它因素影响不能参观，我社按门票面值退款，不另作任何赔偿。成都、重庆、昆明、西宁、西藏实行分段接待。

（6）客人在旅途中如因特殊情况要求自行离团或不参加计划内的团队活动，均视作自动弃权，敬请配合签订离团证明，旅行社将扣除实际产生费用后，将未产生费用余款退还，离团期间的安全问题由客人本人承担。游客擅自、强行离团，一切后果请客人自行承担。客人离团期间的一切行为与旅行社无关。

（7）特别提示：旅行社代理购买的机票属团队折扣票，一旦开票，按航空公司规定退票只返还机场税及燃油税。联程2至多段航班，如客人原因造成其中一程航班机票未使用，后段其余航班将无法使用，航空公司只退还未使用航段机票的税费。

（8）保证以上行程中所有景点，旅行社根据实际情况，有权对游览城市、景点的先后顺序做适当调整，具体行程以出发当日为准；如遇恶劣天气、自然灾害（塌方、大雪封山等）、政府行为、火车或航班延误、汽车塞车等不可抗力原因或旅游者个人原因，造成的行程更改、延误、滞留或提前结束不能完成景点游览时，不视为旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，增加费用游客自理。

（9）游客参加如打猎、爬山、滑雪、滑水、滑草、骑马、骑牦牛、藏獒拍照、漂流、游泳、攀岩、赛车、游船、自驾、水疗、露营等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。

（10）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异则无差价退还。由于各景区门票优惠各不相同，客人出游时请把长者证、学生证、教师证、军官证等随身携带并于景区购买门票前向导游出示，享受的景区门票优惠当地由导游人员退还客人。

（11）因高原地理环境特殊，且行车过程中需要翻越高山，车辆运力需求增大，为了保证行车安全与正常动力，司机会调低空调或不开空调，提前告知，敬请谅解

（12）西藏地区公路实行限速管理，设有边防安全检查，不得擅自拍摄并传播军警方面信息，请见谅并予以配合！

（13）行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。

（14）公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施，仅供了解当地特色文化之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关，敬请注意。

（15）请你认真填写游客意见表，希望通过你的意见单使我们更好地监督团队的接待质量，你的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。