【报名须知】

1、此团为散客深圳拼团，保证10名成人报名即可成团，派当地导游为您服务；如收客人数不足10人时，本公司会提前7天通知客人，客人可选择延期出发、更改线路出行或退回所交团款。不承担违约责任。

2、全程进2个购物店（所有购物不强迫消费，自愿购买，进店时间每个约50分钟左右，在购物店购买任何商品，都请您向所在的购物商店索要发票以保证您的利益。），行程自费和推荐自费项目根据自愿参加原则，敬请参加者签字配合。请客人统一意见，遵循少数服从多数的原则，如少数人不去在景点附近自由活动，等待统一集合时间上车。

3、目的地接待旅游社：哈尔滨铁道国际游社有限公司。地址： 哈尔滨市南岗区公司街。负责人：高璟伊。电话：18938669818

4、建议客人出游前购买旅游意外保险；潜水、自驾车、骑马、滑雪、漂流、攀岩等高风险项目旅行社在此特别提醒，建议投保高风险意外险种。根据中国保监会规定：意外保险投保承保年龄范围调整为2-75周岁，其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其他保险责任。

5、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码（小孩出生年月），并在出游时携带有效登机证件（身份证、户口本、护照、回乡证等），在办理登机及入住酒店时需提供；如因个人原因导致无法正常出行，责任自负。

6、游客所乘坐的航班及在当地入住的准确酒店、航班领队等相关信息我社会提前以出团行程单的形式确认给您，以此行程单为准。行程中的酒店和航班为备选方案附行程。

7、请游客认真填写游客意见书。有游客签名的意见书，将作为处理投诉及反馈意见的重要依据；我社拒不受理因游客虚假填写或不填写意见单所产生的后续争议及投诉。如接待出现质量问题（不可抗力因素及其它相关服务单位质量低下除外），造成游客对接待标准不满意或要求投诉，请直接拨打我社质量监督电话18923825505协商解决处理，我社将会及时、积极地处理并予以解决。在当地没有提出投诉，游客返程后我社概不受理，并以所填意见反馈表为准，请出团前与游客说明。

8、特价团景区景点不对于军人、老人、儿童等特定人群享有的优惠政策，敬请谅解。

9、此线路不接受孕妇、患有传染病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及80岁以上游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；另外不接受65岁以上老人家、18岁以下未成年人、残障人士、外籍人士等特殊人群单独参团，此类人群需有亲戚朋友、监护人、中文翻译陪同方可参加；并且65岁以上老人或18岁以下未成年人报名需要签订“健康申明书”

10、请贵宾确认自身健康状况适合此次行程。

【温馨提示】

1、健康方面：请贵宾确认自身健康状况适合此次行程。在临行前应考虑自身身体状况，必要时旅行前征得医生同意，方可启程。

2、餐饮方面：全程用餐的情况会根据游客所乘航班的时间做一个合理的调整，视具体情况而定的；旅游目的地饮食习惯与广东不同，口味偏重偏咸为主。不一定都能符合游客的口味；餐厅的服务水准也与广东有一定差距，有需要时请与导游及服务员联系；我们将尽快为你解决问题。

3、酒店方面：为了提倡环保，现各酒店已经开始逐步取消一次性牙膏牙刷等物品，请游客自行携带洗漱用品；使用酒店物品时，请看清是否免费使用。退房时自行结清房间提供的饮料、食品、洗涤和长途电话费用。抵达酒店后，旅游者须听从导游安排；酒店住宿以两人一室、自由组合为原则，如出现单男单女，本公司将调换夫妻用房或者调整为三人房（如无三人房和拼住的情况则补单房差和船差）；随行的小孩12周岁以上才能占床，请旅游者谅解。如果旅游者特别指定单人房间，请于出行前支付单人房差额并取得本公司的确认，以免出行后产生纷争。

4、安全方面：游客从事潜水、漂流、骑马、游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时，一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任；旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品。

5、景区游览，请谨记集合地点、时间、所乘游览的巴士车牌号。听取当地导游有关安全提示和忠告，应预防意外事故和突发性疾病的发生。在景区参观游览时，请听从导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急。

6、请游客出发前根据旅游地天气情况准备适宜出行的衣物、鞋子、雨具等；

7、请游客依照个人习惯带适量常用药品、护肤用品（防嗮、保湿）等；

8、我司将于出发前将确认的行程单信息给各位游客，请注意确认并签收，无法亲自签名的，可以以短信回复方式确认收到。

【免责说明】

1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况全权处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点；

2、自由活动时间，请听从导游安排的准确集合时间及地点！如因客人自愿自行参加非旅行社组织的活动，出现任何意外受伤情况，责任由客人个人承担，旅行社不承担责任；

3、意外情况发生时，旅行社已经采取措施尽量避免扩大损失，但游客不予配合而产生的费用，旅行社不予承担。

4、按照国家旅游局的规定，旅游者在境内、外不准许参与色情场所等其他法律所不允许情况的活动，如有前往者，须负责自己的行为后果，本公司已作说明，对此不承担任何责任。

【特别提示】

1、以上行程、航班及酒店安排以出团通知书为准，当地接待社会在景点不变的情况下，有权对行程先后次序作出相应调整，团友如有异议，请在报名时向销售人员做出说明。

2、散客的房餐车门票为提前预订的打包产品，游客因个人原因中途离/退团,未产生的费用一律不予退还。