注：门票优惠退费是按旅行社与景区协议价综合打包退费。所有优惠证件需要通过景区验证，请带好相关证件并及时交予导游与景区确认，请知悉！

参团须知：

1、本行程为目的地散客拼团，全程无全陪陪同，深圳北/广州南等高铁站出发，需自行抵达高铁站刷身份证进站乘 车。报团时请预留参团人姓名和联系电话，地接接站工作人员会提前 8 小时以上给你短信或电话联系，接站司机或 工作人员在站点接站送您到酒店，请在酒店前台报参团时预留名字和用房数量拿房入住；酒店房费只含双人早餐， 超出自理（小孩超过 1.2 米算成人）。

 2、 旅行社对旅游产品自主定价行为，会因出发地、报名时间、各家旅行社促销力度、机票折扣活动等诸多不同相 关因素而报名价格不同。敬请各位游客在参团游览时不比较、不计较，保持合理的心理预期，若因参团价格差异产 生的投诉，视为无效投诉，恕不处理。

 3、本行程提供免费接站服务，如果当天到站集合人数较多，会因各种因素造成接站车辆点会有等候 10-30 分 钟的情况，请见谅；如您无耐心等待请自行打出租车到酒店，旅行社按正常公里数报销打车费用。 

4、游客乘坐火车、高铁办理进站手续需要检查有效证件，票、证、人一致方可进站，请游客在出团期间务必随身 携带，以备检查，若游客原因不能办理登机、进出火车站，所造成的损失由客人自理。高铁目前已实现全面电子客 票化，乘车乘坐高铁无需取票，进站时，走自助进站通道刷身份证进站乘车即可。 

5、贵州地处高原地区，气候变化频繁，素有“天无三日晴地无三里平”之称，请注意保暖；出行必备：雨衣或雨 伞、运动鞋、感冒药、晕车晕船药，肠胃药、防虫膏药等、防晒油、太阳帽、太阳镜等；在旅游胜地， 游客较多， 许多景点不走回头路，因此请您务必跟紧导游，切勿擅自离队，并请严格遵守集合时间，保管景点相关票据。 

6、贵州景区普遍较大，因团队中各家庭游览速度快慢不一，为避免影响贵宾行程体验，导游会在车上统一讲解， 告知景区游览线路、主要特色、集合时间和地点，在关键的路口指引游览方向并执行部分讲解职能，进入景区后自 由活动。 

7、贵州属山区，当地酒店规模小，硬件设施落后，接待条件有限，请勿以大城市标准衡量，贵州酒店标准比其它 省份偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等 级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理；酒店限 AM12:00 时退房，晚航班返程者，建议行 李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息

8、游客请务必记住出门在外注意自身安全，贵重物品随身带，不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内，贵重物品 和现金请到宾馆总台寄存，谨防偷盗，以防丢失产生费不必要的经济损失；请按景区安全提示游览，水上游览或活 动时，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理的劝阻；若在景区发生安 全事故请第一时间联系导游和景区工作人员处理并保留证据。

 9、按照国家相关法律规定，旅游车辆严禁超载，执行一人一正坐的规定。未成年小童及婴儿均需占有车位。敬请 客人按实际报名人数出行，未经旅行社同意不能临时增加人员（包括小童及婴儿），如遇车位不足，我社将拒绝上 车。本行程车位无特殊安排先到先坐，请给带小孩，晕车，老人等人群主动让位，后续行程请按第一天入座位置入 参 团 须 知座，请不要故意抢座，行车途中系好安全带，不要随意在车内走动，以防不确定的危险。

 10、本行程用餐方式为 8-10 人/桌，按行程所列正餐数和用餐标准操作，菜品数量根据用餐实际人数进行调整， 如该团人数不足 5 人，我社将退其餐标自理正餐，出团中自动放弃用餐费用不退。

 11、如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景 点游览。行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换 或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现 及自愿放弃的，均不退费、不更换。

 12、请您仔细阅读行程，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、 交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。出行其间请带好身份证及 有效的特殊优惠证件（军官证，老年证等），儿童带好户口本；未成年人须有成人陪伴出游，残疾人、老年人、行 动不便者建议有家人朋友照顾同行，75 岁（含）以上老年人，需至少一名 60 岁以下人员陪同出游，方可接待； 因安全因素考虑，孕妇恕不接待。体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。

 13、游览顺序可能调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间，并有权将 景点及住宿顺序作相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售，这并不属于我社安排 范畴，此类投诉恕我社无法受理，敬请留意。

 14、贵州属于高原山区，景点之间跨度较远、车程时间过长，部分景区中转交通车运力不足可能导致排队等候时 间过长；请配合导游或景区工作人员的协调工作；60 岁以上行动不便游客需填写景区的免责声明。

 15、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均按行程所示退费标 准减免或其它优惠退费，敬请知悉。 

16、请各位团友在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务，后果相当严重！ 

17、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的 20%赔付旅行社， 由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

 18、《游客意见反馈表/意见书》代表整团利益，为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行 程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容客观、真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。如旅客 在团回后提出任何诉求意见，均以反馈表/意见书为准！不填或虚填，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中 对旅行社的服务标准有异议，请在贵州当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。恕不受理客人因虚 填或不填写意见单而产生的投诉，请各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见 反馈表”为依据。