1、转机候机、内陆飞机上的用餐自理。已出发时如有行程不参加或用餐取消者，视同自动放弃，不另行退费；
2、此拼团10人以上成行，16人以下不派全程领队；
3、我社保留因签证、机位、成团人数未达到预定人数等因素而调整出团日期的权利；
4、出发日期变更可导致价格变动；
5、实际行程以航空公司出票为准；
6、分房以同性客人住一房为原则，如需住单人间，请补交单间差；如报名时为兄弟姐妹或夫妻等亲戚关系需住一间房，请报名时告知，在不影响整团出现单人间的情况下可安排同住，否则以我社安排为准；
7、我社保留因不可抗力以及意外事件因素影响（途中堵车、飞机延误、罢工、地震、大雾等）对本行程作出变更权利；
8、所有自费项目为旅客自由选择参加，自费项目成行与否视参加人数超过2/3而定，参加自费项目的旅客需要签字确认；
9、据加拿大法律规定，司机每连续驾驶2个小时，必须休息45分钟；每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间），敬请谅解。
旅游须知：
欢迎阁下前往加拿大这个西方文明之地！无论您是外出度假，遨游世界，还是商务考察，参加会议，加拿大之行一定令您收获良多。古语有云：入乡随俗，入境问禁，与中国相隔万里的加拿大，风土人情，生活习惯等均与我国相距甚远。请您细看本文，希望它将能为您加拿大之行带来方便。
1、集合出境
敬请务必带齐护照、机票、个人旅行用品，在指定的出境地点准时集合。为避免乘搭之交通班次出现问题或延误，导致其它团体成员情绪不安，恳求阁下务必准时到达集合地点，做好出境各项准备工作。逾时或遗漏证件者，自当承担一切后果，责任一概与旅行社无关。出境过关时，长焦距相机及摄录机须填表申报，方便回程时备查。中国、香港出发入境卡可用中文填写。
2、入境
入海关时，携带的酒类和超过一万加元的现金需在海关申报。出境过关时，长焦距相机及摄录机须填表申报，方便回程时备查。加拿大入境时，需填写入境卡和海关申报单，如有困难，您的领队会提供帮助。建议贵重物品申报。
3、行李
根据各航空公司规定，每位团友可免费携带托运行李一件，行李重量不能超过23公斤（50磅），手提行李以一件为限，尺寸以超过35CM23CM36CM为准。
4、登机
根据航空公司规定国际航线必须提前3小时到达机场，加拿大国内航线必须提前3小时到机场。受美国登机的影响加拿大国内航班实行更严格的机场安全检查措施。阁下的大行李需要在机场办理托运手续，并且要经过超强的X光大机械检查。但您务必紧记：证件、机票、任何种类的现金及贵重物品、胶卷千万不能托运。由于行李需要经常被搬运，所以务请阁下事先检查所携带之行李箱是否坚固良好.（最好使用帆布行李箱），托运途中如果行李箱的拉杆或轮子破裂，根据规定航空公司不赔偿。机场内人身安全检查非常严格，需要脱掉外套、鞋子、皮带，开包检查；任何刀具都不能带上飞机。耗时烦琐，希望阁下理解。飞机上洗手间不可吸烟，否则将受到法律起诉。
不可携带液态物品：受美国航空公司登机的影响自今日起，加拿大所有飞行航班旅客一律不得随身携带任何体积的液态物品。不得随身携带任何液体或胶状物品通过安全检查或登机。这些液体或胶状物包括：饮料，洗发液和浴液，防晒霜，面霜，牙膏，发胶，以及其他类似性状的物品。如确需携带，则必须托运。 
可以携带的液态物品：婴幼儿所用的配方乳品、人乳、果汁，以及与旅客机票姓名相吻合的处方药和胰岛素等必须的非处方药。
前往美国的国际航班上：餐饮，看电影，饮酒都是免费的；在加拿大的国内航班上，用餐要付费：约5美金／份，酒类要收费约5美金，国内航班上的用餐一般都非常简单（饼干、甜点之类）。请留意您明天所乘坐的飞机是否要跨越用餐时间，请自行考虑是否要提前准备带一些备用食品。
5、乘机
因长途旅行，乘机时请穿着合身、轻松的服装；并建议根据个人情况适时离开座位活动一下身体。
6、货币
加拿大流通货币为加元，美元可在加拿大使用，港币在美加不流通。主要的信用卡如VISA、万事达MASTER和美国运通AE在加拿大境内广泛接受。
7、税项
加拿大购物都要收销售税。安大略省为15％，魁北克省15%，卑诗省14％。
8、酒店
选用国际著名酒店连锁集团管理的酒店（干净、整洁、舒适），但是加拿大酒店没有官方酒店星级评定标准，我们不能准确告诉酒店的星级；出于行程上安排合理以及费用方面的考虑，所选用酒店一般在城市郊区，距离市中心商业区有一段距离。您在酒店内在浴室洗澡时，请将浴帘放在浴缸的内侧，防止水流到地板上，否则酒店可据此罚款500美元，总之在国外要入乡随俗，不可大意。加拿大酒店出于环保意识均不提供牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客应自带，酒店会提供沐浴液（Bath liquid）护发素(Hair Conditioner护肤液(Body Lotion)。使用插座与国内插座型号基本一样，多为两扁插或三扁插，电压为110伏特，酒店前台放有酒店地址和电话的卡片，离店活动时可以带上，以便需要时自己搭出租车时用。客人在酒店的房间吸烟会被罚款。
9、膳食
早餐一般为酒店内自助餐，如遇搭乘早班机则早餐只能简单打包，敬请谅解；午、晚餐为中式围桌餐或中式自助餐。乘机时间在午晚餐前后，本公司所收的团费并不包括在内，若在机上已提供过午餐或晚餐，则当地公司不再提供；侯机转机用餐客人自理。如对餐饮有特殊要求：如回民或素食，请务必于出发前通知工作人员，以便我们能尽量满足你的要求。
10、治安
一般而言，加拿大治安较好，重要证件和贵重物品、现金财物必须自身携带或存放酒店保险箱内，在酒店大堂、餐厅、及其他人多的公共场所要特别注意自己物品的安全。
11、健康与药品
俗语有云：“在家千日好，出门半日难”出外旅游，身体健康最为重要，阁下应注意积极休息，保重身体。加拿大与中国相距甚远，难免因水土不服及天气变化而令身体感到不适，加拿大的医疗诊金十分昂贵，药房买药必须凭医生处方，且费用昂贵，我们建议阁下购买旅游医疗意外保险，有所保障，请阁下带上一些常用药品，如感冒药、消炎药、止泻药、晕车药，如有高血压、心脏病、胃病或其他慢性病患者必须带备足够药品及医生处方，以备不时之需。
12、饮水
加拿大的自来水达到饮用标准，酒店以及旅游景区的水龙头打开冷水就可以直接饮用，因此酒店内不提供开水，只有少部分酒店提供煮开水的用具；如果阁下怕难于适应，请自带小型保温杯，在中餐厅加满水回酒店饮用，亦可以在当地购买矿泉水。
13、电话
可买中文电话卡，不仅使用方便而且经济实惠，往中国打电话，拨号时按下列顺序： 001（国际代码）+86（中国大陆代码）+ 区号 + 电话号码；加国内电话，如是同一区号则直拨号码，如拨不同区域号码或洲际电话，先拨1，再拨对方区域号，然后拨对方号码；紧急号码（火警、匪警）拨911。
14、时差
温哥华时间比北京时间慢15个小时，多伦多则慢12个小时。
15、责任
参加加拿大旅游的团友，须遵守国家法令、本公司之规定和当地国家的法律。团队是集体出发、集体活动、集体返回、任何人不得逾期或滞留不归。在旅游期间遇到特殊情况，如交通、天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程。由于不可抗拒的因素，如政变、罢工、水灾、地震、交通意外所引起的天数和费用的增加，本公司将根据实际情况按规定向旅客收费。行李、财物损失、人身意外伤亡，须根据当地机构或公司所订之安全条例为解决依据，责任与本公司无涉。
16、司陪小费
在团队活动之外的时间如有麻烦导游和领队的时候，请给予适当小费，以示鼓励。
17、气温与着装：实时气温请查找： http://www.t7online.com. 网络实名：天气在线.
请阁下要根据季节的变化准备衣物，飞机、旅游巴士、酒店、餐厅等场所冷气较强。游客的旅行着装应以轻便舒适为原则，赌场也无特别求着正式服装出场。