签证须知：

1、有效护照复印件（须有半年以上有效期及足够的签证空白页）

2、出团时客人自已带上护照原件及+2张2寸彩色照片二张（白底）

3、提前4个工作日给到资料开票入落地签。

备注：

1、柬埔寨住宿豪华酒店。(境外酒店没有严格评星制度，所以评核酒店星级基本以房间装修为准。高级酒店指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店是指当地四星标准修建未挂牌的酒店,超豪华酒店是指当地五星标准修建未挂牌的酒店)。

2、以上游览国家和地区及景点的先后次序如有更改，以最后公布的航班作调整及以当地接待社的安排为准，恕不另行通知。

3、本资料仅作界定旅游线路、游览内容及标准之用，具体行程以出团说明会上发放行程表为准，有效期至本线路新资料推出后自动失效。

4、凡加点项目的费用已含原团队正餐的差额。客人如取消行程内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。

5、客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理书面手续 

6、旅途中所有市集、商场均以自愿消费为原则，我公司不承担任何责任（因当地购物市场并不规范，货品真假不能保证，敬请留意。）

7、住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。

8、所有出境游线路，我社暂时不提供换汇服务，我社不能保证客人出发前有充足的时间到银行办理换汇。

9、若人数不够，我社无法独立成团，我社将提早五天（含出发当天）通知，全额退回团费，不作任何补偿；或我社有权联合其他旅行社共同组团出游、恕不另行通知，敬请原谅。

10、由于航班抵离延误或长途汽车交通状况，当地交通状况会影响每天的乘车时间以及参观游览购物的时间，致使实际乘车时间和参观游 览时间以及购物时间会与本行程表所列有差异，敬请谅解。

越柬旅游注意事项

护照：必须持有6个月以上有效期的护照原件，凡是第一次使用换发的新护照，必须携带老护照才能出关。

行李：旅途过程中请注意保管好自己的贵重物品和护照，防止丢失。大件行李免费托运20公斤，超重需自付现金，手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，抵达目的地后请先过移民关，后取回托运行李。贵重物品请自己随身携带并妥善保管（尤其是旅游证件）.

海关：出团时请随身携带本人身份证原件，港澳台胞请带齐所有的出入关证件（回乡证、身份证），如携带摄像机，可拆装镜头的照相机等物品应像海关申报 ，每位旅客可免税携带烈酒一瓶香烟200支。

下列物品禁止带入越南：1）植物、热带水果、干果；2）严禁带枪支、弹药、毒品、黄色书刊等国家规定的严禁物品出境；3）象牙、裘皮制品；4）大件越南红木家具及工艺品未经报关不得带回,但是可以托厂家托运回来；5）国家旅途过程中请注意保管好自己的贵重物品和护照，防止丢失。大件行李免费托运20公斤，超重需自付现金，手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，抵达目的地后请先过移民关，后取回托运行李。贵重物品请自己随身携带并妥善保管（尤其是旅游证件）检、法、司等），军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、枪支证）带出境；6）出境可携带外币按规定不能超过人民币20000，美金5000元或港币38000，如超额携带，一经查出责任自负，7）如因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿。游客必须遵守出国旅游人员的管理及规定，不得擅自离开或滞留不归、不走私、贩毒。不涉足色情场所。不参与赌博，自由活动期间，一般可以自行安排，但必须依时返回，讲究精神文明，言行举止不失国体、人格。8）"根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》"。

时差：越南、柬埔寨时间较中国北京时间慢一小时。即中国是08:00，柬埔寨/越南是07:00。

语言：越语、柬语为两国当地官方语言，英语、泰语、潮州语亦可通行。

汇率：大约人民币RMB1:越南盾3000，大约人民币RMB1:柬埔寨瑞尔400；(客人可在出发前到银行兑换,或到当地机场相关柜台办理兑换)。

币值：越南货币单位为越南盾，100元人民币约240000越南盾，如使用，可在当地兑换。柬埔寨货币单位为REAL瑞尔， 100元约略汇换40000－44000里耳。(备注：柬埔寨美金也通用，建议客人带小面额美金过去用。超市、大餐厅、酒店等地方都用美金较多，市场、摊贩等地方都用柬币，建议随身带适量柬币。旅行支票及信用卡当地不普及．仅有很少数特定地点适用，请注意）。

气候：５－９月为雨季是西北雨征候型，温度大约是40度Ｃ左右，１０－４月为干季，温度大约是32度Ｃ左右，年平均温度２９度Ｃ左右。

衣着：皆以夏天衣物、休闲为准、并携遮阳帽及太阳眼镜，建议穿轻便的运动鞋，休闲一点的衣服，女士特别注意事项：带上防晒霜和雨伞（建议带一件长袖衣服在车上用） 

餐食： 本公司慎选餐厅及菜色提供客人享用，卫生方面较好，如肠胃较差或水土不服者请自备肠胃药。另外水质方面较差，请勿生饮。若有遇当地风味餐之口味上并非每位贵宾都能接受，请大家能尝试当地口味菜色。平时多喝纯净水，吃新鲜水果，防止水土不服（请备好保济丸、晕车（船）药、感冒药、止血贴等个人常备药品及日用品）

电压：电源规格：220伏特、50Hz、双孔圆形与三孔扁型插座（旅客若需带电器用品须注意其适用性）， 

提示：柬埔寨和越南国家电视的插座和中国一样，旅客可用象电视的插座充电，但由于电压不足，常有停电困扰，现阶段，各旅馆都备有发电机自行发电。

住宿：全程旅馆都备有卫星电视、电冰箱、冷气机，当地部分酒店没有牙膏、牙刷、拖鞋、梳子等个人卫生用品，卫浴用具。请旅客自备私人用品如：牙膏、牙刷、毛巾等用品。热水供应方面经常无法全天候提供，当地酒店供热系统与电力不稳定洗浴时请避开高峰时段使用。

饮用水：除了装瓶的矿泉水以外，最好别喝自来水。装瓶的矿泉水在任何地方都有售。饮料用的冰块宜使用由酒店、旅馆提供的为好。街边餐馆或者农村地区的冰块应避免使用。矿泉水有不同的档次，进口的最贵（如法国矿泉水，1000亳升约1美元），其次是本地产矿泉水，而半透明白塑料瓶的（每瓶950毫升）则为最普遍且最便宜，每瓶为约500瑞尔至1000瑞尔，但有一种塑料味。易拉罐饮料（355毫升）

每罐约2000瑞尔。 

路途问题：景点与景点之间的距离很远（吴哥到金边的路程大约要6小时），为了游客的安全柬埔寨交管局制定旅游车最高时速不可超过80/公里。所以要游览柬埔寨各景点在车上的时间会很长，所以有晕车的游客请尽量自备晕车药。柬埔寨没有高速公路，只有国道。

特产：宝石、木雕、石雕、手工针织。

通讯：高棉（柬埔寨）虽已开放ＩＤＤ国际直拨电话，但索价尚属偏高，可携带移动电话，如开通国际长途，并可使用。除吴哥窟古迹群集少数地点，收讯不良外，均可畅行无阻。

电话： 如您需致电回国，境外拨国内：柬埔寨：00＋86+区号+电话号码； 越  南：00＋86+区号+电话号码；

中国拨打柬埔寨电话/手机：国家代码（00855）+区号（暹粒63）+电话。如您的手机已开通国际漫游便可在柬埔寨当地使用。 

治安：由于柬埔寨属于未完全开发国家，较为落后，请尽量勿落单或施惠给乞讨者，以免招致不必要的困扰。另外切勿夜晚单独外出行动，请保管好自己的财物和护照，小偷和飞车党较多。遇有紧急事件，可拨打电话号码：匪警117，火警118，救护车119。

礼俗：柬埔寨社会文化与中国有些差异，有些当地风俗习惯不可不知，以免触犯当地人，招惹不必要的麻烦更影响游兴：   

★全国通行合什礼，即以两手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度视对方身份而定，对方身份较高，指尖高度越高。社交场合也行握手礼。

★为了尊重当地的信仰，有的景点对游客的穿着有以下要求：不能穿短过膝盖的短裤或者短裙，以及太暴露的衣服，个别景点不允许拍照，登吴哥寺的时候请客人穿旅游鞋。

★佛教是柬埔寨国教，寺院遍及全国，僧王及僧侣普遍受到尊重。通常，男子无论社会地位高低，一生都要出家一次，但可随时还俗。进佛寺参观时，要衣着整洁，免冠脱鞋。忌用手摸人头顶。

★柬埔寨人相信每个人头上都有精灵，被人摸头或以手挥过头顶，将使精灵之光黯淡无神，因此切记不可摸泰国人的头。

★不能用手随便摸小孩的头顶，信佛教的柬埔寨人认为这样会给小孩带来灾难。

★不可用脚指来品，柬埔寨人认为脚是最污脏的地方，因此以脚指物品及水果都是不敬的。

★柬埔寨为佛教国家，男士必须出家修行，因此在柬埔寨旅游期间，您可常见到柬埔寨和尚，特别注意尊敬和尚，女性不得接触和尚，还有不要用手去摸别人的头。否则他多年修行将毁于一旦。

★柬埔寨交通驾驶靠左边行驶，与中国相反，逛街过马路请先注意右边再看左边。

★水不可生饮。

★ 当地百姓以食米饭为主，喜吃辛辣食物如辣椒、葱、姜、蒜、薄荷等，还喜吃生菜和腌鱼等。进餐时多用筷子或刀叉，农村还保持手抓饭的习惯。

★许多佛教徒不吃荤、穆斯林忌提到猪、天主教忌讳“13”，尤其是“十三日星期五”这个日子，忌讳跷着二郎腿说话等。

★女孩子不能用脚踢赶猫，否则人们会认为这个女孩会找不到婆家。

★柬埔寨人认为右手干净，左手污垢，进食用右手，递给他人物品要用右手或者双手，尤其是吃的东西，弄不好对方会拒绝接。

小费：柬埔寨付小费习惯，予旅馆之服务人员每次约美金ＵＳＤ１如床头、行李小费。

其它：在高棉（柬埔寨）有些地方如：皇宫金银阁寺（要穿过膝盖的裤子，不可以穿露肩的衣服）．．等若入内参观时若有带照相机、摄影机需自付〞照相器材入场费〞美金２元－５元不等。

准时集合：一定要按照旅行社约定的时间和地点集合，向随团领队报到。一般按旅行团合同的约定，因游客个人原因而导致未能参团的，所有责任由本人承担，并且因机票、酒店等费用已全部预订确认，所以费用全部不退还。

住酒店：入住酒店时导游会介绍酒店设施及服务项目，领队负责分配住房钥匙并告知自己的房间号，有问题可咨询领队。注意夜间入睡前不要将空调开得过大，锁好房门；贵重物品可寄存在大堂保险箱；冰箱内饮品较贵，最好到外面超市购买；注意房间内收费电视的频道及费用标准，

避免“意外消费”。

景点讲解：柬埔寨的历史文化比较丰富，当地的导游基本为第三或第四代柬籍华人，中文水平比较有限，所以请客人在出团前上网查询相关的资料，以便达到更好效果。

节日：除国际性节日外，当地主要节日有柬历新年（公历4月13-15日）、御耕节（公历4月底或5月初，国王、王后或王子、公主在王家田象征性耕地播种，以祈祷风调雨顺，五谷丰登）、国王生日（5月14日）、亡人节（9月下旬，供奉祖先）、立宪日（9月24日）、巴黎协定日（10月23日）、独立节（11月9日）、送水节 （11月10-12日，标志着雨季结束，赛龙舟、拜月，祈祷来年丰收）。