参团须知：
一、沙巴签证须知：
1、沙巴签证需要三个有效工作日，请提前一周将签证所需资料快递至我社；
2、签证所需资料：请提供护照原件和2张近期白底2寸免冠照片；
                  护照有效期需具备回程有效期仍在6个月以上，护照须有至少3页以上的签证空白页；
                  报名时把护照带个人相片的首页传真或拍照用微信发给我我社销售代表即可；   
3、不满16岁的小童需提供出身证明或者户口本复印件；
4、港澳台及外籍人士需自备前往目的地国家的有效签证，并必须具备再次入境中国的有效签证； 
5、报名时，如护照正在办理中，请告知我社护照的办理进度，以免耽搁客人的出行计划；
6、如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费，包括已出的机票费用、酒店取消费用等，我社仅退还团费中未产生的费用。
旅游须知：
1、关于行程
①  以上游览行程仅供参考，具体航班，住宿酒店，用餐餐厅标准等均以出团通知书确认为准。
②  此行程为团队往返，行程表上的行程当地导游在征求客人同意的情况下可以调动，但出现的景点保证全部游览。因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延误、取消、推迟或者行程 更改，取消而产生的费用客人自理。
③ 本行程是团队旅游度假产品，全程随团旅游，若游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等恕不退款！出现安全问题自己负责.
2、关于酒店
① 东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。
② 每成人每晚入住酒店双人标间的一个床位。酒店住宿若出现单男单女，组团社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，以加床为原则，若组团社无法安排或客人不愿接受安排的，客人须在出发前，增补入住单人/双人标间所产生的"单间差"费用。出现单人房须收取单间差价费用。
③ 入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
3、关于航班
① 各航空公司规定不同，港龙、国泰航空公司规定非大陆籍护照机票价格+500元/人，南方航空公司规定：出票后不允许变更，不允许退票及退税，误机后不允许变更，不允许退票及退税。
② 航班时间以航空公司公布为准。航空公司有权对航班作出任何更改，如有变动，我司恕不另行通知，请以最终出团通知书为准。
③ 因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等人力不可抗拒的因素造成航班延误、取消、推迟而产生的费用客人自理。
④ 建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
4、关于护照及出行证件
① 因客人自身护照的出入境记录有问题（例如黑名单、借用护照出境香港或澳门，实际没有前往第三国，护照上留下“DT” 的记录），受政府部门监管人员等情况被中国移民局或边防检查拒绝出境的不能参加旅游团行程，我社不作任何退款。
② 根据柬埔寨、乌鲁瓦图等国领馆通报，曾用柬埔寨、乌鲁瓦图等国签证前往澳门或香港，但护照上没有以上国家真实出入境记录的客人，将不发放签证；同时在下次办理出境手续时，各口岸边检拒绝客人出境的不能参加旅游团行程，我社不作任何退款
③ 如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费包括机票定金或机票费用、境内外地接费用等所产生的费用  
④ 持港澳台护照的同胞出团时需备有效回乡证和台胞证。持外籍护照的客人必须自备签证与具备2次以上进出中国境的有效签证；
⑤ 护照有效期要有至团队回程日期起6个月以上，签证页不得低于3页（备注页不算）
⑥ 马来西亚签证有效期为三个月，一次入境有效，如在报团时前三个月有办过马来西亚签证没有入境，请咨询旅行社人员
5、关于安全
****建议60岁以上中老年人依据自身身体状况选择出游线路*****
① 如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。旅游安全是旅游活动顺利的前提，为了您和他人幸福着想，请注意旅游安全！
② 70岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担。
③ 旅行社已投保旅行社责任险,强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件，
视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔付责任。“游客人身意外保险”
的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意外伤害保险条款”为原则。（根据中国保监会规定：意外保险
投保承保年龄范围调整为2 - 75周岁，其中70周岁以上游客出险按保额的50%赔付，属于急性病的只承担医疗费用，不再承担其
它保险责任。
***** 海岛线 出海 安全提醒 *****
① 进行任何水上活动时都必须全程穿着救生衣。请在参加游泳和其他水上活动的同时尽量两人以上同行。不会游泳者请不要尝试，事先了解地形、潮汐、温度、出入水点等自然因素，如果上述因素不适合水上活动，则不要勉强参加。
② 水上活动需要做好安全保护措施。参加任何游泳和任何水上活动时请客人确保自身身体状况，特别游客在沙滩或水上活动时请自觉穿戴好救生设备,避免造成意外事故。出海钓鱼、浮潜、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。旅游者参加出海活动时，请务必穿着救生设备。
③ 参加水上活动应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧和饮酒及餐后一定不要参加水上活动及潜水。感觉身体疲倦、寒冷时应立即上岸。
④ 严禁触摸海洋中各种鱼类，水母，海胆，珊瑚等等，避免被其蛰伤, 留意岛上的各种安全提示。
⑤ 老人、小孩和必须有成年人陪同才能参加合适的水上活动，活动期间请注意安全。
⑥ 旅游者参加潜水、海边游泳、漂流、滑水、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技
能，可能会造成身体伤害。
6、关于目的地 
① 沙巴和中国没有时差，全年气温23-32度 ，汇率：1.7人民币约等于1马币。 ② 为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
③ 特产：巧克力  燕窝  东哥阿里  白咖啡  根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收
关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
④ 客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
⑤ 转换插座：沙巴当地用的是3脚直角插（如下图所示），敬请游客携带好转换插座。